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名称 スプリーム / SUPREAM
住所 大阪府中央区西心斎橋1-10-40
最寄駅 四ツ橋駅 / 心斎橋駅 /
サービス内容
スプリームのエステの口コミ
スプリーム心斎橋店のエステの口コミ
営業時間
平日10:00 〜 22:00
土曜日10:00 〜 19:30
日曜日10:00 〜 18:00
祝日10:00 〜 18:00
定休日 年中無休
カード 使用可能
予約 スプリームをHotPepperで予約
※2014年02月05日時点での情報です。情報修正依頼はこちらから。
合計98人の口コミ)
スプリームの口コミ評価
2.14
料金の満足度
スプリームの料金の満足度の口コミ評価
2.10
スタッフの対応(態度、技術)
スプリームのスタッフの対応の口コミ評価
1.97
勧誘の少なさ
スプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
2.20
脱毛の効果
スプリームの脱毛の効果の口コミ評価
2.22
サロン雰囲気(店の広さ、清潔感)
スプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
2.21
スプリームの口コミを書く
98 件中 1 - 5 件目 [ 次の5件 ]
れなさん 6fd4ad8eec298e1082a21dc03455d323 2019年10月11日 21時56分
合計
れなのスプリームの口コミ評価
料金の満足度
れなのスプリームの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
れなのスプリームのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ
れなのスプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果
れなのスプリームの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気
れなのスプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
ミルクさんとホワイトモカさんは、ラココ スタッフでしょうか?多角的に話が聞けて良かったです。
ホワイトモカさん 6581b67adc767f2350ab44b133deb05a 2019年10月10日 18時22分
合計
ホワイトモカのスプリームの口コミ評価
料金の満足度
ホワイトモカのスプリームの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
ホワイトモカのスプリームのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ
ホワイトモカのスプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果
ホワイトモカのスプリームの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気
ホワイトモカのスプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
ラココさんにて説明を受けてきました。
私は一生保証契約を10年以上前にしており、最近は保証が切れないように6ヶ月ごとに行っている状態でした。
まず、ラココさんのスタッフさんが電話対応もですが、来店し説明してくださった際も、とても丁寧に説明してくださり、またこちら側に寄り添ってくださった事がとても安心できました。
その方のお話では、スプリームの社長が負債が多いのを隠してフランチャイズ参入しようとした事。スプリームの元スタッフさん達も最後はお給料未払いだった事。とてもずさんな管理をされていて、最後らへんはあってないような契約や、ありえない金額での契約、また顔パスで詐術をしたりといった状態だったそうです。
幸い、私の契約書とカルテは残っていたので丁寧にお話して頂けましたが無い方は難しいと思います。
施術した日や内容などの記録も見せて貰いましたが、飛び飛びであったり、また私の最後の施術日は今年の2月でしたが、記録されていたのは去年初めが最後になっていました。
それもチラシの裏などに書かれた物です。
ラココのスタッフさんがお時間があればと試しに何箇所か気になるところを施術して下さいました。スプリームの機械とは違って打ち残しのないように何度も同じ箇所を往復して打てる機械でした。
ラココの機械ですと産毛にも効くそうです。
スプリームの機械は打ち続けると逆に黒くなったり濃くなったりするそうで、私の場合はやめておいた方がいいとの事。
一台だけ残っているスプリームの機械だと続けて通えるそうですが、その機械を見せて貰ったところ、一度修理に出したそうですがガムテープが貼られていたりとなかなかの酷い有様。そう言えば機械見た事なかった気がしますと伝えたら、見せられなかったのではないか、と。
現在の脱毛は一生保証にしなくても1年くらいで大体終わるそうです。
ラココの機械で一生保証を続けるなら追加で差額の30万ほどかかり、他の回数などで購入しても多少はキャンペーンで安くなるそうです。
ただ、もう私のように長く通われている方でほぼ気にならなくなっている人はあまり必要ない、安心の為だけならしなくてもいいのではないか、との事でした。
しつこい勧誘などは全くなく、ラココさんも大変戸惑っておられる様子でした。
ミルクさん b08a6d951385def79fc38ef0539f789d 2019年10月05日 03時24分
合計
ミルクのスプリームの口コミ評価
料金の満足度
ミルクのスプリームの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
ミルクのスプリームのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ
ミルクのスプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果
ミルクのスプリームの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気
ミルクのスプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
約10年前に契約しました。いつも担当を決めていたので、梅田、心斎橋、京都にも行ったりしていました。最終的には梅田店でお世話になっていた者です。一生保証コースでした。今年7月頃から、メールでのやり取りに全く返信が来なくなり、不思議には思っていましたが、こちらのケータイの設定ミス?か何かかな?と思っていました。8月に入り、用事で出た際、直接来店すると、まさかの張り紙。現在HP上にある通りの文面です。
同じ内容のハガキがお家にも届きました。ラココに変わり、落ち着いたら私も来店しようと思い、先日行ってきました。梅田店ですが、私が説明を受けた方は、こちら側に寄り添ったとても丁寧な対応が印象的でした。私個人が思ったことは、簡単に言えば、「前のスプリーム がラココに丸投げした。」って感じですね。ラココをかばう訳ではありませんが、業界内では前スプリームの価格帯が異様に安いようで、そのままの値段ではラココが負担できない状態のようです。私の話をしますと、前スプリーム が使っていた、10年前契約した当時の機械と最近の機械ではやはり違いがあり、昔使っていた方が良く効果も良かったのではないか、というお話しも聞きました。確かに、かなり痛かったですが…、短期間で効果があり、現在では産毛くらいで、太い剛毛は全くはえません。足、脇はかなり剛毛でした。ラココのその方は機械についても、詳しくお話しを聞かせて下さいました。みなさんが感じた不満や疑問など…私もこちらの口コミで拝見しておりましたが、だいたい引き継ぎ内容は同じです。ただ、私の場合は10年前に契約して、当時短期間で脱毛効果が出ていて、最近は年に1.2回通う程度、それまでにだいぶ通っていたので、まだそこまで怒りもないのですが、最近契約をされた方、支払い途中や支払い済みの方でも、効果がまだ出ていない方…その方々の気持ちを考えると心が痛みます。「運営は変わらない」=「ラココの機械も使える」って思うのがあたり前ですよね? 各店舗にたった一台しかない以前のスプリーム の機械では、機械自体が正直どこまでもつのか…それも不安ですよね。ラココのスタッフの人たちも、カルテがない方、契約書がない方への対応に追われている様子でした。
倒産ではないようですが、前スプリーム のスタッフが全員辞めて、こんな状況になる前に、ひとこと…たった一言でも、契約者に電話するなり、誠意ある対応が欲しかったです。前スプリームの社長がこの口コミサイトを見ているなら、自分の立場、責任、今までスプリームを信じて愛してきたお客さんに最後まで尽くすべきでは?ラココに丸投げ状態、運営が変わらない?!…変わってますよ。一生保証なんで、ちゃんと保証もして下さいよ。って言いたいです。私のように、通えてきて、効果も出てる人はまだマシですが、本当に通い途中の方、金額面で納得いかない方は、消費者センターに相談に行かれた方がいいと思います。
ただ、他の方がおっしゃるように、弁護士をつけたり、おおごとにするほど、自分の体力や精神面でもやられます…。負のスパイラルというか…。以前、建築関係のトラブルで、よく消費者センター等に行ってましたが、悪徳会社とのやりとりでかなりきつい毎日でした。それでもその時は、絶対に引きたくなかったので、戦いましたが。
今回は前スプリームの会社自体が本当にどんな状況なのか…スタッフが全員辞めているとのことで、言うにしてもラココ側になるのでは?と思うと…。運営を引き継いだ経緯などもよく分からないですよね。でも、納得いかない方が多数だと思いますし、不安な方は住んでる市の消費者センターに相談に行って下さい 。相談員の方も、相性のいい方、悪い方がいますが、話はちゃんと聞いてくれます。私は、エステ業界の消費者センターがあるので、そこに、この状況だけでも伝えてみようかと思っています。私も疑問しかなかったので、こちらの口コミサイトで、スプリームに通われていた方々のお話が聞けたので、同じ思いの方が沢山いること、スプリームの対応のひどさ。よく分かりました。
ななさん cf95a8e1d4e492e172433d99cdfe7ebf 2019年10月04日 15時37分
合計
ななのスプリームの口コミ評価
料金の満足度
ななのスプリームの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
ななのスプリームのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ
ななのスプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果
ななのスプリームの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気
ななのスプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
私も先日やっと店舗に行けました。
黒服のMgに対応して頂きましたが、とにかく頭が弱いのか数字も苦手みたいで会話も変わってます。
私は有効金額(相殺金額)でスプリームと同コースではなく支払う差額が極少額になるコースに変更いたしました。
確かにラココには不安しかないですがスプリームで支払った金額が勿体無いかたは使えるものは利用した方がいいかもしれません。
会話の内容と致しましては、スプリーム客を全て引き継ぐと会社としてはメリットはなく負担しかないので切っていくとは仰っていました。
なので電話などで契約書が無いなどは言わない方がいいと思います。
私は契約書を持っていませんでしたがラココが契約書を所有しておりました。
ちなみにラココ梅田店の店長は愛想がわるくカラコンが大きすぎて表情が読み取れません。
他店舗からの応援のかたは感じは良かったです。
ラココわざとじゃないのかさん da1d7c1b220b4c07004d9aeb88e4e5b5 2019年10月04日 08時32分
合計
ラココわざとじゃないのかのスプリームの口コミ評価
料金の満足度
ラココわざとじゃないのかのスプリームの料金の満足度の口コミ評価
スタッフの対応
ラココわざとじゃないのかのスプリームのスタッフの対応の口コミ評価
勧誘の少なさ
ラココわざとじゃないのかのスプリームの勧誘の少なさの口コミ評価
脱毛の効果
ラココわざとじゃないのかのスプリームの脱毛の効果の口コミ評価
サロン雰囲気
ラココわざとじゃないのかのスプリームのサロンの雰囲気の口コミ評価
1年間契約のち一生全身脱毛に変えました。
1年間の契約書は手元にあるが、一生に変えた時の契約書は手元にないです。
予約をして施術ができると言ってましたが、後日ラココから「一生保証の契約書が店にありませんので、お客様が契約書を持っていなければ引き継げないです」「施術はしませんし、引き継ぎもできません」と言われてしまいました。
「契約書、カルテが店にないことについては店の不備ではないでしょうか?」「個人情報も書いているのに管理がずさんではないでしょうか?」「会社同士の引き継ぎの契約に責任はないですか?」等々反論をしてみましたが全て「スプリームの責任なので、私達は関係ありません」と言われてしまいました。
そして最後に「これ以上は本部に言ってくだっさ〜い♪では♪失礼しま〜す♪?」とバカにされたようにあしらわれました。
スプリーム→ラココへのお客さんの引き継ぎはラココに都合の良いように引き継いだのかなと感じています。
不必要なお客さんは排除されてるかのような気持ちになりました。
プラス金額が払いそうな人、、みたいな、、、スプリーム好きだったのにとても悲しいです。

件数が増えれば何か動いてくれるかもしれないので、消費者センターに相談してみます。
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